Beaucoup d'installateurs annoncent une pose sous 24 ou 48 h sans jamais préciser à quelles conditions. Nous préférons les écrire noir sur blanc, parce qu'elles ne sont réunies que dans une minorité de cas — et parce que vous avez le droit de savoir avant de nous appeler.
C'est possible, et nous le faisons — mais seulement si les trois conditions suivantes sont réunies le jour de la visite :
Votre droit de rétractation de 14 jours vous reste acquis dans tous les cas. Si vous l'exercez après une pose déjà réalisée, seule la prestation effectivement fournie vous est due.
C'est le cas le plus fréquent, et nous ne cherchons pas à vous en dissuader. Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, et nous n'installons rien avant la fin de ce délai.
Comptez alors deux à trois semaines entre la signature et la pose : le temps de votre rétractation, de l'accord de copropriété s'il en faut un, et de la commande du matériel au dimensionnement exact.
Personne chez Climyo n'a intérêt à vous faire signer vite. Un chantier posé dans la précipitation est un chantier qui revient.
Nous tenons en stock les puissances les plus courantes, de 2,5 à 5 kW en mono-split. Au-delà, ou sur une configuration multi-split, l'appareil se commande — comptez cinq à dix jours ouvrés. Nous refusons de poser un modèle mal dimensionné sous prétexte qu'il est disponible : vous le paieriez toute la durée de vie de l'installation, en électricité.
Toute unité visible en façade suppose l'accord de l'assemblée générale, votée à la majorité de l'article 25. Cela se compte en mois, pas en heures, et c'est le premier motif de report. En maison individuelle la question ne se pose pas. Voir notre page sur la clim sans unité extérieure, bien plus facile à faire accepter en AG.
La loi vous protège en interdisant de commencer les travaux pendant votre délai de rétractation, sauf si vous demandez vous-même le contraire, par écrit et de façon expresse. C'est une mention manuscrite avec signature séparée sur le bon de commande. Nous ne la faisons jamais signer par défaut.
Oui, mais pas systématiquement. Trois conditions doivent être réunies le jour de la visite technique : le matériel adapté à votre dimensionnement doit être disponible en stock, aucune autorisation de copropriété ne doit être nécessaire, et vous devez demander expressément par écrit que les travaux commencent avant la fin de votre délai de rétractation. En pratique, cela concerne surtout les maisons individuelles avec une configuration standard.
Non. Demander une exécution anticipée ne supprime pas votre droit de rétractation de 14 jours. Si vous l'exercez après une pose déjà réalisée, vous devez seulement le montant correspondant à la prestation effectivement fournie. C'est le Code de la consommation qui l'organise, pas une clause de notre contrat.
Parce que trois choses s'additionnent : votre délai de rétractation de 14 jours, l'accord de copropriété lorsqu'il est requis, et la commande du matériel au dimensionnement exact plutôt qu'un appareil approximatif pris sur stock. Nous préférons vous annoncer ce délai que de promettre l'impossible.
Non, et c'est la loi qui l'impose. Sur un contrat conclu à votre domicile, aucun paiement ni acompte ne peut être encaissé avant sept jours à compter de la signature. Nous vous facturons après ce délai, quelle que soit la date de pose.
Non. Le prix est celui du devis remis pendant la visite technique, identique que la pose ait lieu le lendemain ou trois semaines plus tard. Nous ne facturons pas l'urgence.
Visite technique gratuite sur place ou en visio, sous 48 h, avec le devis ferme remis pendant le rendez-vous. Vous déciderez ensuite du rythme.
Prendre rendez-vous ou appelez-nous : 07 70 07 90 57