Dernière mise à jour : 9 août 2026
Le responsable du traitement est CLIC RENOV' SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, éditeur du site climyo.fr (voir mentions légales). Pour toute question relative à vos données : hello@climyo.fr.
Formulaire de devis : type de logement, nombre de pièces, surface, usage souhaité, délai du projet, code postal, statut d'occupation, nom, téléphone et e-mail (facultatif). Ces données servent exclusivement à vous recontacter, préparer votre estimation et organiser la visite technique. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Appels téléphoniques : votre numéro et le contenu de votre demande servent au suivi de votre projet.
Mesure d'audience et publicité : avec votre consentement uniquement (voir cookies ci-dessous). Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
Vos données sont accessibles à nos équipes et, pour la seule organisation de la visite technique et du chantier, aux équipes techniques Climyo en charge de votre projet. Elles transitent par nos prestataires techniques (formulaire : Web3Forms ; hébergement : Hostinger International Ltd (Larnaca, Chypre — Union européenne), qui héberge le site et ses fichiers). Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Les données liées à une demande de devis non suivie d'un contrat sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. En cas de contrat, elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées selon les durées légales (notamment 10 ans pour les documents liés à la garantie décennale).
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à hello@climyo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Croisement entre nos outils de mesure. Microsoft Clarity est relié à Google Analytics et à Google Ads. Ce rapprochement s'opère au moyen d'un identifiant technique de session partagé entre ces services : il permet de rattacher une statistique de fréquentation ou une campagne publicitaire à l'enregistrement de navigation correspondant, afin d'identifier les points de blocage du site. Aucune donnée directement identifiante n'est transmise, les champs de formulaire restant masqués. Ce croisement n'intervient qu'après votre consentement à la mesure d'audience et à la publicité, et il implique un transfert de données vers Microsoft et Google, y compris hors de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Refuser l'un ou l'autre de ces usages dans le bandeau suffit à l'empêcher.
Preuve du consentement. Lorsque vous soumettez le formulaire de devis ou une demande de rappel, le texte exact de la case que vous avez cochée, sa version, la date et l'heure de votre validation, l'adresse de la page et votre navigateur sont enregistrés avec votre demande. Ces éléments constituent la preuve de votre consentement au sens du RGPD ; ils sont conservés aussi longtemps que vos coordonnées et vous sont communicables sur simple demande. Le consentement à la prospection commerciale par e-mail est distinct, facultatif, et jamais pré-coché.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
| Catégorie | Finalité | Traceurs | Durée max. |
|---|---|---|---|
| Nécessaires | Mémoriser votre choix de consentement | climyo_consent | 6 mois |
| Mesure d'audience | Statistiques de fréquentation, parcours de navigation et zones cliquées, à des fins d'amélioration du site | Google Analytics 4, Microsoft Clarity (outils reliés entre eux) | 13 mois |
| Publicité | Mesure de l'efficacité de nos campagnes | Google Ads, pixel Meta | 13 mois |
Microsoft Clarity enregistre les mouvements de souris, les clics et le défilement afin de produire des cartes de chaleur et des relectures de session. Les champs de formulaire sont masqués et aucune donnée saisie n'est enregistrée. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. En cas de refus, aucun traceur tiers n'est chargé et la navigation reste pleinement fonctionnelle.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement des échanges en HTTPS, accès restreint aux demandes, prestataires conformes au RGPD).